2023年度市公安局在全市政府职能转变和“放管服”改革会议上交流发言

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为进一步助力惠企纾困，提高群众获得感、满足感，市公安局立足工作实际，依托警保、警医、警税、警邮合作，创新推行“流动车管所”，推动车驾管业务“进社区、进农村、进广场、进大集、进单位、进企业”，真正实现服务群众企业“零距离”。

一、“优流程”，推动服务升级

围绕事项、硬件、流程等重点，对“流动车管所”进行优化和完善，进一步便利群众企业办事。拓展服务事项。建立完善“警+N”合作机制，加强与保险、医院、税务、邮政等部门协作，不断拓宽“流动车管所”服务受理范围。经反复测试，“流动车管所”既可实现注册、转让、变更、抵押等四大类16项高频车管业务和3项驾驶证业务现场办理，又可以实现交强险、缴纳购置税、邮寄号牌等相关业务线上办理，畅通服务群众“零距离”。配齐硬件设备。针对日常高频业务需求，积极调剂各类办公设备。“流动车管所”作为内部空间有限的移动车辆，经科学布局、合理改装后，内部配备公安专用电脑、高拍仪、扫码枪、打印机、塑封机等硬件设施，满足业务办理需求的同时，完美融合科技感与体验感，兼具机动灵活、方便快捷的特点，提高了群众满意度。优化办事流程。结合“流动车管所”应用场景，群众可对照19项车驾管业务，通过当场制证、号牌邮寄或自取等方式实现从“现场办理”到“当场办结”的巨大转变，进一步优化服务流程，提高服务效率，做到少跑腿、不跑腿，切实打造“群众家门口的车管所”。

二、“上门办”，助力惠企纾困

依托“流动车管所”，市公安局围绕重大活动、重点企业、重要民生事项等，积极开展上门服务，进一步做好惠企纾困工作，助力营商环境优化提升。进驻展会开通买办“一站式”服务。2022年**惠民车展举办期间，针对车展人流量大、车辆交易多的实际情况，积极与市商务局、市汽车商会对接沟通，连续3日开展“流动车管所”服务进车展活动，为群众及参展企业提供“一站式”“就近办”服务，助力此次展会取得更好效果，受到社会各界广泛赞誉。深入企业提供办理“沉浸式”体验。积极回应社会和企业期盼，主动开展“流动车管所”进社区、进农村、进广场、进大集、进单位、进企业活动。市重点企业**杰瑞石油装备技术有限公司销售的4台大型专项作业车急需挂牌，市公安局了解这一情况后，第一时间利用“流动车管所”上门办理相关手续。目前，“流动车管所”已累计开展“六进”服务活动20余场，惠及群众1000余人次，为10余家企事业单位解决“车驾管”业务办理难题，节约大量人力、物力和时间成本。助推公交搭建运营“快捷式”平台。**市作为全省打造“公交都市”城市品牌重点工程的试点城市，各项创建工作积极推进。市公安局立足本职，依托“流动车管所”和机动车登记服务站，通过开辟绿色通道“急事急办”、提供周末专场“特事特办”等方式，灵活机动办结新车挂牌业务620余件、旧车报废业务140余件，全力保障城市公交正常运营，为“公交都市”品牌创建助力添彩。

三、“广宣传”，提高群众知晓度

市公安局加大宣传力度，不断提高“流动车管所”社会知晓度，让更多企业群众享受到高效、便捷服务。一方面，及时面向社会宣传。依托“声、报、网、屏”等媒体进行全方位宣传，详细介绍“流动车管所”业务事项、流程和便民服务开展情况，并在大小新闻、**交警微信公众号等发布《服务“零距离”“流动车管所”亮相车展》《服务群众、助企发展，我们全力以赴》等数篇文章，引导更多企业群众了解“流动车管所”这一办事渠道。另一方面，打造流动宣传服务车。结合“流动车管所”上门服务，利用服务车电子屏滚动展示各类业务流程、所需资料，并通过设置宣传看板、发放宣传单等方式，图文并茂展示市公安局“放管服”改革工作的各项便民利企举措及日常交通安全常识，向群众“面对面”宣传解读、解疑答惑，将“流动车管所”打造成流动的宣传阵地、行走的安全课堂。