述职报告的思想6篇提前准备好述职报告是可以让我们在述职的时候更加有信心的,我们在写述职报告之前,一定要认真分析自己的工作情况,小编今天就为您带来了述职报告的思想6篇,相下面是小编为大家整理的述职报告的思想6篇,供大家参考。
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述职报告的思想篇1
________年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:
1、苏北市场全年任务完成情况。
________年,我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售____万元,完成全年指标1____%,比去年同期增加了____万元长率为____%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,________年新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区________年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。________年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比________年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。
一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的`提高。
3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。
结合________年销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸________年
1.5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展________的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,________年消灭江苏省空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。
________年我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局,团结协作。
在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
________年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争________年公司生活用纸销量增长____%,为实现公司生活用纸销售总额为____亿元的目标而奋斗。
述职报告的思想篇2
我名叫张三,1973年4月出生于四川隆昌县。20xx年7月我毕业于重庆师专政史系政史专业,作为系上的优秀毕业生,被推荐并分配到仙城中学任教。20xx年4月报考华南师大政治教育专业(本科)自学考试,20xx年12月获得毕业证书。20xx年8月经潮阳市职改办初次认定专业技术资格评审委员会评审通过,具备中学二级教师职务任职资格,至今五周年,现申报政治学科中学一级教师资格。下面我将任中学二级教师职务资格以来的情况如实报告,请审核。
任现职以来,我拥护党的教育方针,忠诚于党的教育事业,坚守岗位,立足本职,服从上级安排,认真完成各项任务。我始终遵循教师职业道德规范,遵纪守法,爱岗乐业,热爱学校,依法执教。20xx年3月我参加潮阳市教师学习教育法律法规竞赛,20xx年5月参加仙城镇教育法律法规和职业道德知识竞赛,均获得二等奖。通过竞赛和学习,我的工作热情不断提高,更执着于教师这一光辉的职业,更加勤奋的工作。
思想政治课是教给学生发现问题、分析问题和解决问题的方法的学科这就是我对政治学科的理解。我尽可能以浅显易懂的语言向学生传递信息和知识,将枯燥的政治课本知识转化为生动的课堂语言,努力培养学生的逻辑思维能力和理性思维能力:“授之以鱼,不如授之以渔”也。我深入浅出、活泼幽默的授课风格受到了学生的。任现职以来,我每学期任初三级四个班政治课,每周12节课,教学成绩十分突出,我所任教的班级连续五年保持了全市统考及中考平均分的全镇第一名,合格率保持在80%以上,优秀率约为30%左右,受到了镇教育组的通报表扬。我所任教的学生刘佐梁、刘慈华等人考上了金山中学;赵端标、刘谨英、贝朝雄等数十名同学考上了潮阳师范或潮阳一中;赵庄豪、庄健秀、詹宏源等上百名同学考上了潮阳二中。张毓珍、刘哲尊、周昭雄等学生已从潮阳师范学校毕业任教于本镇,为我市的教育作出了相当大的贡献。
此外,我不断参加各级各类的教研活动。20xx年11月和20xx年11参加学校组织的公开课评比,20xx年3月、20xx年4月以及20xx年12月参加镇教办组织的优质课评比均获得一等奖。同时,我利用课余时间总结教学心得,所写论文《政治教学中如何化难为易》、《三步走政治复习方法之我见》、《活用思想政治课的基本方法和基本原则》分别发表在《仙城中学教育教学论文集》第一、二、三辑上。其中,《活用思想政治课的基本方法和基本原则》作为我此次申报中教一级的参评论文获得“良好”,并且在今年7月镇教育组组织的论文宣读会议上进行宣读,获得一致好评。今年 6月我所写的教学论文《润物细无声谈政治教学中的爱国主义教育》在镇年度论文评比中获一等奖。通过听、评、讲、写、学,我的教学教研水平不断提高。
由于表现突出,20xx年起我任学校政史教研组组长,20xx年起任初三年级组长。20xx年10月,我被镇教育办委任为镇政治学科带头人及政治中心教研组组长。在我的带领下,我镇政治教研组紧紧把握了教改方向,密切关注“新课程”发展动态,组织召开教学教研商讨会,如参加20xx年10月在陈店中学、20xx年10月在峡山中学举行的潮阳市优质观摩课,20xx年8月参加了汕头市教育局主办的“新课程通识”培训、20xx年5月潮阳实验学校“教学交流活动周”等活动,竭力提升我镇的教学教研水平。实践表明:我完全能胜任中学政治科的教学工作。
在承担政治教学同时,我一直担任初三级班主任。作为班主任,我的基本理念是:平等是基础,真诚为核心,关爱作桥梁。正因为我尊重了每位学生天赋的平等权,学生也尊重我,班主任工作便很容易开展了,所谓“亲其师、信其道”也。我在班主任工作中切实做到:加强学生思想品德教育,提高学生素质;加强纪律教育,实行目标管理;端正学生态度,努力提高学习效率;培养集体主义精神,优化班风学风……我更把“培优转差”作为中心任务,根据学生特点和实际出发,因材施教,既注重优秀生的培养,也注意中间状态学生的拔高,更狠抓后进生的转化教育。我采取新的班级管理模式,调动了学生的积极性,形成了良好的班风学风,取得了富有成效的效果。我所任班主任的班级中涌现了如王贤玲、罗文权等一批汕头市三好学生,赵宪科、詹伟豪等一批汕头市优干;林扬生、张世亮、冯浩标等获得了“进步奖”;我所任班主任的班级,获得了“先进集体”、“文明班级”、“好人好事标兵班”等荣誉称号。正因如此,20xx、20xx年我获得校“优秀班主任”称号,20xx年、20xx年获得镇“优秀班主任”,20xx年获得镇“先进教育工”荣誉称号。
为提高自己的教育管理的理论水平,我不断归纳我班主任工作的心得体会,写了《没有不合格的学生》、《班级管理的核心爱与真诚》、《改进班级管理培养学生社会交往素质》等教育论文,获各方好评。
作为一名教了八年初三政治学科和做了八年班主任的教师,我从不吝啬自己的所得,总是主动与其他教师交流,畅谈教育教学的得与失。20xx年及20xx年9月,由镇教办组织我向分配到我镇新教师开设讲座《义务教育阶段德育的重要性》;20xx年5月在全镇班主任工作交流会上,我向青年班主任介绍我的管理经验。作为镇政治学科带头人和政治中心教研组组长,我每年至少向全镇政史教师开设一堂示范课;每学期不定期地组织举行各类教学教研活动,如政治教师基本功评比、中考备考活动、学习新课程标准、研究课改方向等等。20xx年及20xx年4月,由学校政教处和团支部组织(20xx年我开始任校团支部书记),我向初二年级学生及教师作了名为《踏好人生每一步》的讲座,为激励学生向学、矫正青年教师中存在的不良风气、稳定学校秩序起了重要作用。在我的指导下,我校赵晓珊、张毓珍、周芹华等青年教师在我镇性优质课评比中分别获得了二等奖和三等奖的优异成绩。我在尽到对青年教师传、帮、带职责的同时,也提高了自己的业务水平和业务能力。
任现职五年来,我站在教育战线最前沿,兢兢业业、尽职尽责,教学上积极进取,不断学习和充实自己;班主任工作中不断探索,走出了一条独特的新路,效果显著,得到了学生、家长、各级领导及同事的赞赏和认可。正是由于各方面表现突出,在20xx-20xx、20xx-20xx学年年度考核中被评定为“优秀”。我可以骄傲地说:我对我地教育教学水平的提高、人民群众素质的增强、思想的解放作出了自己贡献。作为一名外省籍教师,我已经和正在并将继续把我的青春年华、我的热血和汗水交付给这片热土,我期待着这片热土能有翻天覆地的变化,我愿意为她未来的巨变贡献我全部的力量!现在,我向上级申报中学政治一级教师职务任职资格,请上级审核我的报告!
谢谢!
报告人:张三
20xx年x月
述职报告的思想篇3
各位领导、各位老师:
你们好!现在我做述职报告,请各位批评指正!
岁月如梭,岁月更如歌。在*******已经是第八个年头的开始了,过去的那个学年,拼搏,激情、快乐犹在眼前。
我带的班中有三个特色班和一个平行班,学校给我的中考指标高,作为科任老师,我始终追求快乐高效的课堂,而且始终把快乐传给每一位初三学生,从来不占用学生们的晚自习时间,把主战场放在课堂上,正是这种高效的课堂,赢得了学生的喜欢,赢得了中考,四个班全部顺利超额完成ab各类指标。特别是初三(3)从接手的年级第六名,在中考中一跃而成为年级的第一名。
在20xx年述职时,我承诺过初二(4)班两年后在中考中一定会创造辉煌。20xx年中考已经结束,清扫战场,我当初的诺言兑现了:当初接手时科科倒数第一名的班级,在两年后的中考中取得了辉煌的成绩,总分排年级平行班第二名,仅比平行班第一名低一分,a类指标虽然高但顺利完成,b类指标超额完成。初三(4)班的同学们为自己争光了,为我这个班主任争光了,为我们的科任老师争光了。
我非常感谢我的科任老师的辛勤付出,非常感谢4班的孩子们的努力。这两年来不仅收获的是中考,更是培养了一批懂感恩的学生,正如孩子们在微博中说:“想起在教室的最后一天,一哥对我们说的那番话,道出了这两年来他的心声,感动了我们,那字里行间都是四班浓浓的师生情,他一心一意地为我们这个班付出着,把我们的成绩一步一步地带上来,他一直相信我们能够做到一直相信我们坚韧过人,不管是打我们骂我们他都从来没有放弃过我们每一个人,欧亦宁,四班永远爱你!”
感谢四班的孩子们,你们不仅用成绩证明了你们是学校的骄傲,你们更用一言一行证明了你们对老师的热爱,就在这个月你们回母校给我祝寿,让我深深的感动,亲爱的孩子们,我永远爱你们。你们对母校的热爱,你们更让我觉得做一个番执人的骄傲,你们的班主任一定不辜负你们的期望,我一定会让你们的学弟学妹们像你们一样快乐,在课堂上我会一如既往追求快乐高效,让政治课永远轻松的快乐的高效的。作为班主任,我一定让你们的学弟学妹们像你们一样的接受、崇拜、感动我的爱,在快乐中成长!
作为初三政治备课组长,依靠、团结组员,分析、备战中考,在20xx年的中考中我们取得了骄人成绩,平均分在番禺区名列前茅,第一次超过********中学,开创了番禺执信中考政治的先河!
现在我带的14班,我们师生之间已经融合一体了,已经快乐幸福的出发了。今天我再次做个承诺,三年后,我们14班一定会创造辉煌的成绩。
感谢学校创造的机会,不管******能否实现,我都会一如既往努力的工作,因为我爱学生,学生也爱我!
谢谢!
述职报告的思想篇4
尊敬的领导:
在不知不觉中,20xx年已经过了,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中,收货颇多,感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结。
一、任务完成
20xx年实际完成销售认购、签约、回款,佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。
二、团队管理方面
1、招聘面试方面
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少麻烦。
2、团队培训工作
没有计划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备。
对团队的打造目标不够明确比较笼统,培训的计划做的也比较笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的
很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的
当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的
例如有的工作人员偶尔迟到xx分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性
由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。
7、团队之间的沟通
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,因为各种原因落下了,在置业顾问提成方面因为没有事先沟通,向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况发展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。
三、案场管理方面的
1、案场谈客监督及把握方面
当问题客户出现的时候,自己都想办法及时给予解决,在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导,同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握,从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评,并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
2、案场问题客户处理方面
当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感。
四、执行力方面的
我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里我要给自己进行重新定位,振奋信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力,并做出了以下工作计划。
1、首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3、学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱”。
5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。
6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚分明。
7、关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情达到第一时间,高质量的去完成。关于做事拖沓问题,自己要从每天上班开始锻炼,要求自己每天上班必提前20分钟到项目部,制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。
都说公司是自己的第二个家,既然是家,没有谁有理由不爱自己的家,在这个家里我一直都是,忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不权为私用,敢于管理,尽心尽力,尽职尽责,管的公平、公正、一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人,任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属,关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的,我也有很多的不足之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和,对团队管理经验的不足,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理,想好更好的发展,这些缺点和不足都需要一一的克服和解决,我有信心能够很好的解决。
学习犹如逆水行舟,不进则退,深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足,对未来我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。
此致
敬礼!
述职人:
20xx年x月x日
述职报告的思想篇5
在教学中,我依据教学特点和学生实际,利用教材中的激发学生情感的因素,力求把课导得巧妙、新颖、有趣,达到引人入胜的效果,使学生的学习情绪不断高涨。
学习明理是思想品德课的一个重要教学环节。我主要通过学习课文、分析归纳,让学生悟出道理,初步形成道德意识,而情感是在认识客观事物中产生的,“知之深,受之初”,因而在学生学理过程中,形成道德认识前后,因势利导地激发学生道德情感。例如精心设计一些富于启发性的问题引导学生,并借助假设、联想、想象、对色、角色互换,心理移位等心理体验,把学文与明理,知识上的接受与情感上的认同有机结合起来。
学生要将学文明理中形成的道德认识化为具体中的道德知为,“辩析导行”十分重要。我根据学生认知水平和教材重难点,有的放矢地设计一些富有思考性、启发性、导向性的问题,引导学生辩析正误,从中提高道德判断能力。
注重实效情感的评价标准。小学生由于受年龄、家庭和周围环境的影响,对道德评价标准难免存在片面性和局限性。因此,导行阶段的教学首先借助教材,从理性的角度向学生阐明社会主义的道德观念、道德行为和是非标准,但仅有这些理性的标准是不够的,还必须在学生的情感世界里树立起情感的评价标准。通过介绍一些英雄或老一辈革命家等具有高尚道德的人和事,让学生真切感悟到什么叫高尚,什么是自己应该学习的榜样。在指导学生学习英雄人物时,不仅让学生了解英雄人物具备什么样的高尚品质,而且让学生记住英雄人物的主要事迹和一些感人的细节。让学生从活生生的、真实可信的事例中感受英雄的伟大,从而产生热爱英雄人物之情。
动情用理,辩析导行。我根据实际情况实事求是,动情用理导行,让学生心服口服,入耳入脑。例如,有道辩析题:“国产的东西都不如进口的东西好”。学生争论很激烈,最后教师从国产名优产品为国争光,假冒伪劣产品败坏名声,外国的东西并非样样都好,这三个方面激发学生产物品的情感,引导学生澄清思想,统一看法,收到很好的教学效果。
良好的思想品德体现于具体的道德实践,在导行训练和实践中,让学生不仅巩固道德的认识,培养道德行为和能力,而且萌生崇高的道德情感。我热情鼓励,积极肯定学生的点滴进步,让学生产生的欢乐情感体验,从而顺利地实现课堂教学的目标。
述职人:xxx
年月日
述职报告的思想篇6
在服饰上班到此刻为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。透过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区,透过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习状况和思想状况。
1、现场工作方面
来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每一天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。最后,根据实际状况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改善。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好:细节决定成败。只有关注细节,关注日常小事,才能持续一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。
2、业务熟悉方面
这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看状况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的水晶管理人员。
3、工作中的心得与体会
在水晶工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的销售人员,我必须要取其精华,努力学习,真正领会企业服务理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还期望各位前辈和领导能给予更多的指导。