市城市管理局人大建议政协提案办理情况工作总结

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2021年，市城市管理局在市委、市政府的正确领导和市人大、市政协的监督指导下，创新工作方法，务求工作实效，认真办理各项建议和提案，现就办理工作总结如下：

一、基本情况

我局共办理市第XX届人大第X次会议人大代表建议7件，市政协X届X次会议政协委员提案XX件，内容主要涉及生活垃圾分类、环境卫生治理、电动车充电设施建设和管理、市容秩序整治等工作。

二、工作举措

为高质量做好今年人大建议和政协提案工作，一是落实办理责任。成立由局主要领导任组长的建议提案办理工作领导小组，领导小组办公室设在局办公室，具体负责提案办理工作的组织协调和落实工作。同时，实施了具体任务分解并召开工作部署会，对每件建议提案办理明确了分管领导、责任科室、办理时限。二是明确办理标准。我们要求所有建议提案办理工作要做到与代表、委员的“三个沟通”：办理前要与代表和委员沟通，详细了解建议提案的案由、诉求，办理中要与代表和委员们沟通，采取请进来、走出去等方式，邀请他们参与到具体工作之中，面对面、点对点交流，提升提案办理质量，办理后要与代表和委员们沟通汇报并征求办理意见。三是做好工作结合。把建议和提案办理工作作为推动城市管理的有效抓手，深入调研，实事求是，精准办理。坚决克服形式主义、官僚主义，防止重答复、轻落实，杜绝为了答复而答复，推动问题得到高质量解决。

三、办理情况

（一）城市管理及文明创建常态化工作方面。一是将以严格落实《XX市城市精细化管理标准》为契机，在每个县区打造不少于1条示范道路或1个示范街区。开展人行道净化行动，清理和取缔占道经营、出店经营、擅自占用人行道等行为，整治私设地锁、路锥、路障行为，加强人行道车辆、非机动车停放秩序管控。在全市推广落实城市管理“街长制”“门前三包”责任制，抓好市容秩序长效常态管理。二是全面落实住建部《城市市容市貌干净整洁有序安全标准（试行）》，坚持问题导向，部署开展架空管线、机动车非机动车停车秩序、户外广告、废弃车“僵尸车”、居民小区卫生秩序等专项治理行动。开展市容环境专项督查检查、引入社会第三方开展城市管理满意度评价，动员社会力量参与监督城市管理，促进市容市貌提档升级。三是继续开展餐饮油烟整治，依法查处违规排放油烟、露天烧烤行为，确保餐饮服务场所安装符合环保标准的油烟净化设施，并正常运转和定期清洗。

（二）城市生活垃圾分类工作方面。为切实做好城市生活垃圾分类工作，3月份，我局研究制定了《XX市2021年城市生活垃圾分类工作方案》和《XX市城市生活垃圾分类督导考核工作方案》，XX副市长带队开展了生活垃圾分类示范片区调研，并召开2021年度城市生活垃圾分类工作推进会，今年的工作目标是：2021年底，全市党政机关等公共机构生活垃圾回收利用率达50%，XX区至少有6个街道基本建成生活垃圾分类示范片区，XX区、XX区逐步扩大生活垃圾分类示范片区面积，XX县至少有5个社区基本建成生活垃圾分类示范片区。

（三）小区违建处理及充电桩建设工作方面。小区违建治理方面，将定期抓好督查考核，压实压紧“属地管理”责任，同时，做好信访举报处置，发挥好智慧平台作用，发动群众参与违建的治理，早发现早处置。制定《2021年市楼道电动自行车违规充电行为专项整治工作方案》，全年共分为三个阶段进行专项整治，加强与公安、应急、消防、社区、物业、充电桩建设公司等单位的协调联动，形成工作合力。同时，坚持查建并举，继续加大小区充电桩建设工作，2021年计划建设充电桩XXX组，并着重向公共场所延伸。

（四）城市环境卫生保洁工作方面。一是加大机械化作业力度方面。采取人机结合对快车道、慢车道、人行道全面清理路面积尘，快车道采取先降尘，后冲洗，再洗扫的模式进行清理；
慢车道采用小型冲洗车、机扫车进行清理；
人行道在人工普扫的基础上，再人工冲洗进行清理，进一步降低道路积尘扬尘，机械化作业率得到提升。同时我局要求各区环卫部门加强路面巡查，及时发现、查处违规将垃圾扫入下水道的行为。下一步我局将继续督促各区城管局环卫所及作业公司做好该项工作。二是规范洒水车作业时段。要求保洁作业公司要适时调整作业时间，避开上下班交通高峰作业（早上7-8点、中午11-12点、下午13点半-14点半、傍晚17-18点），防止造成交通拥堵。同时要采取合理避让，根据实际情况及时关闭水阀、调小水压，避免扰民现象发生。三是严格控制雨雪天气洒水作业。气温在2℃以下，道路禁止洒水作业；
气温在5℃以下，桥梁禁止洒水作业；
如遇到恶劣极端天气时（包含雪天），要停止道路洒水作业，防止道路湿滑结冰造成交通安全事故和扰民现象发生。同时，我局将督促各区环卫部门和作业公司根据不同季节合理调整作业频次，密切关注气温与天气变化，及时调整作业安排，充分利用中午温度稍高时段进行作业。

四、下步打算

我局将以人大建议和政协提案办理为契机，认真查找存在的不足，把单位各项工作的开展和接受民主监督有机结合起来，努力开创工作新局面，坚决完成市委、市政府和市人大、市政协交办的各项工作任务，全面提升我市城市管理水平。